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移动用户可以通过发送短信来查询套餐信息。具体操作步骤如下。

1、打开手机短信功能，并新建一条短信。

2、在短信内容中输入“CXXJ”（查询套餐的指令代码），注意指令的大小写不敏感。

3、将短信发送至移动的服务号码“10086”。

4、等待片刻，系统会回复一条短信，其中包含当前套餐的详细信息，如套餐名称、剩余流量、通话时长等。

如果在操作过程中遇到任何问题或需要了解更多信息，可以直接拨打移动客服热线进行咨询，移动的手机APP和官方网站也提供了查询套餐的功能，可以方便地查询和管理自己的套餐信息。